Privacidade e proteção de dados

Política de Privacidade

Última atualização: 11 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a MELMEN Consultores Associados ("MELMEN", "nós") coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais no site www.melmen.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

MELMEN Consultores Associados, com atuação em Londrina e no Norte do Paraná. Contato: contato@melmen.com.br.

2. Quais dados coletamos

a) Dados de navegação (coletados automaticamente)

• Por meio do Google Analytics (GA4): identificadores de cookies, endereço IP (de forma abreviada/anonimizada quando aplicável), tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso e interações (como cliques em WhatsApp, e-mail, telefone e formulário).
• Por meio do Microsoft Clarity: dados estatísticos de uso, mapas de calor e gravações anônimas de sessão (movimentos de cursor, rolagem e cliques), para entender como o site é utilizado e melhorá-lo.

b) Dados que você nos fornece

• Ao entrar em contato pelos formulários do site (processados pelo Netlify Forms e, quando indicado, pelo Google Forms), pelo WhatsApp ou por e-mail: nome, empresa, cargo ou função, e-mail, telefone, localização e as informações que você optar por enviar sobre sua demanda. Pedimos que evite enviar dados sensíveis desnecessários nesse primeiro contato.

3. Para que usamos os dados

• Responder a contatos e avaliar como podemos ajudar;
• Operar, medir e melhorar o site e a experiência de navegação;
• Produzir estatísticas de audiência e desempenho de conteúdo;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Bases legais (art. 7º da LGPD)

Tratamos dados com fundamento, conforme o caso, no consentimento do titular, no legítimo interesse (por exemplo, medição e segurança do site) e na execução de procedimentos preliminares a pedido do titular (resposta a contatos).

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes do Google Analytics e do Microsoft Clarity para as finalidades acima. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; isso pode afetar funcionalidades.

6. Compartilhamento e transferência internacional

Dados podem ser tratados por nossos fornecedores de tecnologia — Google LLC (Analytics e Forms), Netlify, Inc. (hospedagem e processamento de formulários) e Microsoft Corporation (Clarity) —, que podem armazenar e processar informações em servidores fora do Brasil. Não vendemos dados pessoais.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas ou conforme exigido por lei. Dados de navegação seguem os prazos de retenção das ferramentas utilizadas.

8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade e informação sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@melmen.com.br.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração ou divulgação indevida.

10. Encarregado pelo tratamento de dados

Contato para assuntos de privacidade: contato@melmen.com.br.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão é indicada no topo.